梧州市信访局
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作风兴市丨聚焦群众诉求,切实为民解难

今年以来,市信访局紧紧围绕市委、市政府工作大局,坚持以人民为中心,以创建“人民满意窗口”为载体,聚焦群众诉求,积极探索多元化解信访矛盾纠纷新机制,切实为民排忧解难。

近日,针对市民肖某标从2018年以来一直反映诉求,虽经多方、多次协调,其诉求核心问题仍未解决的情况,市信访局及时调整工作思路,结合肖某标信访事项实际,召集各有关部门以及人大代表、群众代表对肖某标信访事项进行深入研究,终于解开了问题的症结。肖某标反映的诉求得以圆满解决。


9月7日,市民肖某标给市信访局送来一面印有“情系老百姓,为民办实事”的锦旗,对市信访局切实为民办实事表示衷心感谢。

市信访局将以此为动力,继续着力在精研业务、精准接谈、精建队伍上狠下功夫,提供一流窗口服务,树立一流窗口形象,努力实现让群众“最多访一次”。


文字:蔡依霖

图片:黎  显

编辑:苏石秀

审核:吴柳燕