中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于5月1日起施行。就《信访工作条例》的重大意义、如何贯彻落实，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境等问题，近日，防城港市委常委、政法委书记、防城港市信访工作联席会议第一召集人韦杰接受广西法治日报记者 专访。

记者：中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于5月1日起施行。您如何准确理解把握条例核心要义和基本要求，奋力开创新时代信访工作高质量发展新局面？

韦杰：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会和谐稳定。它一头连着党委政府，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。近年来，随着经济社会快速发展，人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、保障等方面的需求日益增长，信访矛盾也呈现出一系列新变化、新特点。防城港市地处祖国南疆、中越边境，是壮瑶京各族群众聚居之地，做好新形势下的信访工作，对于维护社会和谐稳定、建好边疆民族地区共同富裕示范市意义重大。新的《信访工作条例》颁布实施，为防城港信访工作提供了根本遵循。作为《信访工作条例》的主要践行者，我们全市各级各部门要高度重视《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确把握《信访工作条例》核心要义和基本要求，深刻理解“三个重要”的定位，进一步增强信访工作责任感、使命感、紧迫感，保持斗争精神、增强斗争本领，采取有效措施、做实各项工作，不断开创新时代防城港信访工作高质量发展新局面。

记者：如何因地制宜，推动《信访工作条例》贯彻落实？

韦杰：防城港市将认真学习贯彻《信访工作条例》精神，以创建市域社会治理现代化试点城市为牵引，坚持人民至上，聚焦责任落实，自觉将思维理念、工作方式、体制机制等落实到具体工作中，确保《信访工作条例》精神转化为行动自觉和工作实效。一是坚持和加强党对信访工作的全面领导。坚定扛起为民解难、为党分忧的政治责任，按照《信访工作条例》规定积极履行职责使命，忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。二是全力以赴做好敏感时期特别是党的二十大期间的信访稳定工作。（下转2版）

（上接1版）以做好党的二十大信访服务保障工作为主线，认真落实中央、自治区党委和市委部署要求，周密制定落实信访维稳工作方案和应急预案，统筹做好源头预防、信息预警、矛盾化解、疏导调解、应急处置等各项工作，确保社会大局和谐稳定。三是持续开展治理重复信访、化解信访积案专项整治工作。把工作重心放在防反弹、防回流、巩固既有化解成果上，严格落实领导干部包案化解、接访下访制度，落实初信初访首办责任制，按照“三到位一处理”原则，积极做好化解稳控工作，尽最大努力确保息访罢诉。四是进一步加强基层基础建设。围绕创建信访工作示范县，推进全市各乡镇（街道）建立信访工作联席会议制度，扎实做好源头预防化解、重复信访治理等工作，切实提升信访工作整体质效。五是畅通网上信访“主渠道”。紧盯“最多访一次”目标，持续推进信访业务信息化、规范化、智能化水平，全面畅通群众信访渠道，最大限度缓解群众“访累”“访难”问题。 

记者：如何以《信访工作条例》为遵循，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境？

韦杰：防城港市把学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，全力做好学习培训、宣传解读和贯彻实施工作。市委常委会议、市政府常务会议专题学习了《信访工作条例》精神，市委书记谭丕创，市委副书记、市长黄江就如何做好学习宣传贯彻落实提出明确要求。结合防城港实际，制定《学习宣传贯彻〈信访工作条例〉工作方案》和《2022年防城港市〈信访工作条例〉宣传月活动方案》。全市信访系统和各级各部门积极落实上级有关要求率先学习领会《信访工作条例》的有关精神，组织广大党员干部职工进行学习研讨。推动《信访工作条例》纳入各级党委（党组）理论学习中心组学习内容、纳入党校（行政学院）教学计划，提升各级党员干部掌握《信访工作条例》、运用《信访工作条例》、落实《信访工作条例》的能力和水平。推动《信访工作条例》作为“八五”普法重要内容，推进《信访工作条例》宣传制度化、常态化。同时，运用防城港市信访局门户网站等新媒体对全市各县（市、区）学习宣传贯彻《信访工作条例》的相关工作动态进行实时刊发，做到全市各级接访场所《信访工作条例》全部上墙，在接访场所发放宣传手册、宣传折页，显示屏滚屏播放进行实体宣传，并结合信访工作及群众关心的热点问题，全方位、多角度宣传解读《信访工作条例》，引导群众依法、有序、文明信访。