9月6日至7日，市委副秘书长、市信访局局长潘达鹏率队到岑溪、龙圩区调研信访工作，一线走访重点信访事项，座谈了解相关县、区的信访工作情况，就近期信访保障工作进行部署。

在岑溪市、龙圩区开展调研工作中，潘达鹏同志深入到岑溪市万宝小区、供销社小区、龙圩区水磨石粉厂等地实地走访调研，现场了解信访事项的具体情况，就妥善处置信访突出问题提出了指导性意见。

在岑溪市万宝小区走访调研

在龙圩区水磨石粉厂走访调研

在岑溪市、龙圩区信访工作座谈会上，潘达鹏详细了解信访部门人员编制情况，就做好当前重点信访工作提出具体要求。

一是思想上要高度重视，信访工作作为党委、政府联系群众的桥梁和纽带，要认真履行“为民解难、为党分忧”职责，用心用情用力做好信访工作，维护好重点敏感节点社会和谐稳定大局。

     二是工作作风要扎实，认真贯彻落实市委提出“认真工作是合格、用心工作是优秀”工作要求，信访部门要主动深入一线，实地走访调研信访突出问题，积极主动协调化解矛盾纠纷。

     三是要依法法规处理信访问题，抓好信访矛盾纠纷的排查化解工作，坚持“三到位一处理”工作原则，综合运用政策、法律、救助等方式，巧妙、灵活处置信访突出问题。

     四是要加强正面宣传，进一步加大信访工作宣传力度，拓展信访宣传途径和覆盖面，增强信访宣传的主动性和实效性，弘扬正能量，为信访工作营造良好的舆论氛围。

在岑溪市召开调研座谈会

在龙圩区召开调研座谈会

文字：彭志明

图片：彭志明、李燕萍

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