7月31日至8月3日，自治区信访局在南宁市举办2023年全区办信接访网上信访业务培训班。自治区信访局副局长黄伟勤作开班和结业讲话，勉励学员深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访的重要思想，坚持学以铸魂、学以笃行，学以增智、学以致用，学以创新、学以自律，推动我区信访工作高质量发展。

本次培训班旨在推动全区各级各部门准确执行《信访工作条例》，建设高素质专业化信访工作队伍，提升全区信访基础业务规范化水平，邀请了国家信访局办信司以及重庆市信访办、湖南省信访局、四川省信访局等区内外业务专家授课辅导，课程涵盖《信访工作条例》和群众来访接待、来信和网上信访办理等基础业务培训，以及全国信访工作示范县创建工作经验做法、信访心理服务和信访干部解压技巧、信访信息系统运用方法，等等。结合本次培训班，自治区信访局创新了业务培训方式，期间连线自治区和市、县（市、区）信访局举办2023年第6-7期“信访大讲堂”，通过线下培训和线上培训同步进行的方式，扩大培训覆盖面。

培训期间，培训班还组织开展了接访和办信、网上信访业务工作座谈交流会，通报今年以来群众到自治区信访局上访、全国信访工作示范县创建工作调研、基础业务规范化抽查等工作情况，讲解2023年度全区信访工作人民满意窗口评选办法，并听取学员对加强和改进相关工作的意见建议。

“这次业务培训班，课程上精心安排，‘干货’满满，是我们收获和交流的一个平台，也是我们提振精气神的‘加油站’，对我们提升业务能力素质、提高服务效能、克服本领恐慌、坚定工作信心有很大帮助！”在结业典礼上，南宁市接访科科长说出了学员们的心声。学员们表示，将更加严格地执行《信访工作条例》，持续加强基础业务学习，强化责任担当，共同推动提升信访工作公信力和群众满意度。