4月10日，市委副秘书长、市信访局局长李广平同志主持召开“务实信访大讲堂”开班仪式暨办信业务法治化规范培训（第一讲），推动信访办理由被动向主动转变、由解民忧向纳民智拓展，把“务实”作为贯穿信访工作始终的基本要求，以“务实”之举为现代化梧州建设提供信访保障。

开办“务实信访大讲堂”，是贯彻落实群众路线，做好新时代信访工作的发展需要，是抓好市委、市政府各项决策部署贯彻执行的急切需要，是提升笃行实干担当之责、提振信访干部精气神的现实需要。“务实信访大讲堂”作为提升信访工作专业素养与能力的实践平台，是增强不折不扣抓落实、雷厉风行抓落实、求真务实抓落实、敢作善为抓落实工作本领的重要途径。通过培训，全面规范信访业务受理办理程序，提升改进群众工作方法，强化运用法治思维和法治方式处理信访问题能力，提高信访干部实战操作能力，切实推动信访干部转理念、转方式、转作风，提高信访事项化解率，在推动信访工作高质量发展上担当作为。一是提高思想认识，筑牢思想政治之魂。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。要深入学习贯彻群众路线，牢固树立群众观念，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强工作能力，自觉把信访工作放到党委和政府工作大局中谋划推进。要强化贯彻落实市委、市政府决策部署的能力，全面锻造基础业务、法律法规全面过硬的能力和本领，强实履职，推进群众急难愁盼问题全面化解。二是拓展学习成效，增强实干本领。要做到学有所获，在学习中要带着责任学，学好、用好信访业务知识和政策规则，准确把握程序和方法，全面贯彻《信访工作条例》和“路线图”，以认真负责的态度，在学通弄懂基础上务实创新，不断提升化解矛盾风险隐患和维护社会稳定能力。并结合当前即将开展的信访系统干部全员大接访和“四级党政领导+两级局长”接访的工作，建立“实践+实用+实效”工作模式，条块推动学习与实践的互动，在真刀真枪磨练中掌握高效开展信访工作的方法和技巧，形成干好本职工作、推动事业发展的有效招法。三是发挥务实作风，打造信访“尖兵”。要提振信访干部精气神，严格执行领导干部接访、下访、约访、包案等制度，落实好首接首办责任，用“一盯到底”的精神对待受理的群众诉求，及时就地解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要积极适应新时代信访工作的新要求、新变化，切实加强对信访前沿理论、信访方法制度、信访法律法规的学习研究，不断提升与群众打交道的能力素质。

市信访局办信科同志作了办信业务法治化培训。市信访局班子领导，市级各有关单位负责办信工作的同志，各县（市、区）信访局分管领导和具体负责办信工作的同志及市信访局全体人员参加培训。