抓机制构建，务实担当推进信访工作提质增效。要自觉抓好职权范围的信访事项，以推进信访工作法治化为抓手，全面压实工作责任，改进工作作风，夯实具体措施，加强相互沟通与配合。要建立部门之间的联动化解机制，共同推动信访事项化解，要结合“四下基层”工作要求，不断完善领导干部接访制度，把责任压实到人、把工作落实到位，督促干部克服对工作的畏难情绪，消除侥幸心理和应付心态，做到“耐心听、认真办、用心抓、用力促”，确保来访群众信访事项及时有效得到解决。

      抓规范办理，全面推进信访工作精细化管理。要进一步明确规范化建设的目标任务，推进精准分类受理，依法规范办理，不断健全监督机制，规范信访行为，着力推进信访工作法治化规范化建设。在推进办理中央督办受理办理不规范信访事项上要做到“动态清零”。要进一步规范流程，加强信访事项转办督办，做到登记录入准确、转送交办规范、受理范围依法，坚持调解优先，注重实质性化解。推行信访事项化解上要做到“全心办”，聚焦自然资源领域信访问题，不断加大信访工作源头治理力度，强化初信初访办理，全面提升初信初访一次性化解率，推动全市自然资源领域信访工作取得更大成效。