“感谢市信访局帮我们解决了10年无法办证的难题”，王婆婆紧紧握住市信访局工作人员的手激动地说道，并送上了写着“学党史见行动 办实事解难题”的大红锦旗。这是4月29日市信访局的同志上门回访信访人时动情的一幕。

今年以来，湖光水岸小区的业主通过写信、网上投诉反映了该小区入住10年仍无法办理不动产证问题，王婆婆就是其中一个业主代表。“要了解问题的症结所在，切实推动群众的合理诉求依法得到解决”。市信访局高度重视群众反映这一突出信访问题，局主要领导主动上门向小区信访群众了解情况，及时组织有关部门充分讨论、研究解决对策。经多次协调、推动，4月22日，湖光水岸小区C幢的第一批9户业主代表终于如愿领到不动产权证。

这是市信访局学党史、悟思想、办实事，解决群众合理诉求的一个实例。今年以来，市信访局全体党员干部深入开展党史学习教育，多次赴红色教育基地，缅怀革命烈士，强化使命担当，把党史学习教育和信访工作紧密结合，进一步增强为人民服务的宗旨意识，提高解决信访难题的能力，自觉践行信访“为民解难 为党分忧”的职责，做到学党史、见行动，时刻感受群众冷暖，主动协调涉及民生的信访突出问题，有力推动一大批群众通过信访反映的合理合法诉求得到依法解决，切实为民办好事办实事，赢得了群众的满意点赞。

市信访局主要领导下访约访信访群众

市信访局组织召开专题协调会

市信访局主要领导带队到现场调查了解情况