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办信科(投诉受理科)

负责转送、交办、督办群众和港澳台、境外人士给市委、市人民政府及主要领导同志来信来电网上信访中提出的信访事项;受理群众给本局的来信来电网上信访事项;负责群众来信来电网上信访中重要信息的反映和研判;承办自治区信访局转送的来信网上信访事项;检查指导各县(市、区)、各部门来信来电网上信访办理工作。