办信科职能： 1、承办自治区党委、政府信访局等上级机关交办、转办和市委、市政府领导及市委、市政府办公室交办的群众来信；  2、负责对群众来信、网上信访进行分门别类处理，及时做好登记、交办、催办、督办以及摘报、统计、情况分析工作；3、及时向领导和有关部门上报、反馈群众来信、网上信访反映的重要信息和社情民意，协调处理群众重要来信、网上信访事项，定期向局领导汇报群众来信、网上信访动态，指导各县（市、区）和市直部门办信业务工作；4、对群众来信、网上信访反映的重要问题提出拟办意见呈领导阅示；5、对重要的群众来信、网上信访问题进行立案、转办、督办，做好结案工作，重大问题及时向领导汇报；6、向交办信访案件的上级机关汇报查处结果，并做好材料的归档工作；7、完成局领导交办的其他工作。